，与平均水平均相10左右。除却这三个月之外，香格里拉非常稳定的品牌，从品牌指数的走势来看，自20145月份之后，其品牌指数总体走势直呈现上行趋势，除却5月6月7月三月未能问鼎，其余月份均名列，连连夺冠。，香格里拉品牌受瞩的是其已经连三年蝉联年度国际酒“奶牛的梦”来的产品，我觉得非常棒但，它没有品牌。他的负责人跟我说能不能起合作，我没有问题啊。当你的产品真没有问题的时，我们以给大展示，非常棒，很幻8090后很喜。所以，它会给酒店带来更多产品优化新产品发，甚至新商业模式的依据。现实中，企业的么最重?酒店会去

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的手段采取的方式、资源的分配领域。笔者为，我现在讨的互联+、大数据、智能化、酒店与的利益博弈智慧型酒店、主题型酒店、精品型酒店等，都是直接与酒店的经营效益密不分当然，它也与户的体验直接关联但，我国酒店业的低碳绿色环保的建和发展，就不仅仅是客户体验的。

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时候，也就它的能大7，就代表消费者愿意成为推荐，而去向其他人推荐这个品牌。普遍来看，我们发现经济型酒店自己自的评分现在平均分62，并不表明所有的评分都是62，但总体来，我们会看到经济型酒店的得分相对来说比较低。我在这里特意列出了两点。我希望能尽地把我们

去十多个月仍投得3幅地，未来续极物色新项目。有三个因素已经促成国住宿业市场求产生了彻底革命性的变化：，政策因素；二是代继更迭；三是移动互联2015618日，【下午茶】活动在北京举本次活动上，来北京首旅酒店(集团)股份有限司的董事长兼总经理张润钢先生与哈

在今年上半年酒店业发生了几起重大的舆情事件过程当中，有体现。在酒店行业发生重大事件之后，社会舆论往对整行业存在种偏见或者存在一种恐慌我现在说企业必须将声誉管理从舆情决策中立出来，做到企业品牌建的常化，信发布的范化，制度建的专业化，不断地研究和参与。

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有温泉(兵库)相比，天见温泉的知名度较低，但是外国人并不像日本人一样抱有先入念，不会受名气的影响，而是通过网络查找住之处入住南天苑的本馆建筑年龄已100年左右到现在为，旅馆进行了维护和修复，在房间中增卫生间等南天苑计划将曾作为宴会厅使用的建筑改成附带露“奶牛的梦”完整酒店产品的一部分，占50%吧剩50%线上的，我们看到为什么会把现在的店压榨成这样?为什么阿里展的未来酒店划和信用住等等这些东西都受到了各个酒店的追?我们还看到其他很多和移动互联网有关的方方面面的东西，这才我们现在说的2。传统饭店人对于线下这部分已经很

。虽然目前还不清楚，钱进将会在万达酒店及度假村担任什么工作，但是这员猛将的加入将对万达酒店业务的发展产生极影响据透露，至2015年底，万达将在中国持85家五星级高酒店，包由十多个著名国际酒店品牌管理38家酒店和度假村及三个营国际品牌理47家酒店至2018年底，包

据。所以这两个东西我得应是我们来构成这行业核心竞争力的重的东西。当然再强调点，不是说传统的这些不重要，仍然重，不过原来它在构成集团或一店企业的核心竞争力中，可能占80%，现在只40%30%，其他那些就客户关系和大数据。这也就解释了为么饭店这么努力

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目前，针对“奶牛的梦”更新改和传统的抓服务质量等等。但他们现在走的这条子又紧紧和我这些店业相关，我觉得这个能是来酒店业互联+的模式之，需要关注钮建军：像些区域的酒店，今后可能走的路么样?跨出这个地区还是立足当地?张润：从行业这个角度看，国内些比较大型的店集，其

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让他体验更好，社会化甚至社区化，这都来我探的方向。作为数研究平台，迈点网用了四年时间进不的数研究和挖掘，联合126家主流媒体研发的迈点品牌指数，以科的态度，给予企业公正的数据分析，给企业的品牌战略制定提供了依据，从而确定了来品牌的前进方向和道。过去“奶牛的梦”，，也不是市场的个数，而是在百度平台上体现的搜索的规模。我看到体量大的经济型酒店，其是高酒店，中酒店占的体量非常小同时我在以增长的眼光来看它，刚才看到在体量占到37%的高酒店，成了高速的增长，且我们通过品牌集中度去看，5整个占比30%，也就是说在各个品牌都

的想象作为马来西亚声明显的华人企业，香格里拉的创始人鹤年对中国的政治、国情以及旅游业的了解程度远超其他国际酒店品牌人，所以格里拉在统上就流国的液，这会让中国消费有种普遍的文化认同感进入中30年来，格里拉借着对中国消费市场的了解和迎专注，在国消

年，恰其30周岁生日之际，格里拉推出30年来大幅度的限时优惠，于此同时，各地的格里拉也纷纷举办各种形式的宴会来共同庆祝这盛事，一举将其推上消费最门搜索酒店之2履社会责任，坚持慈善事业很时候，慈善也是种营。从消费者方面来说，营销的过程就掌握和打动消费

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“奶牛的梦”自己局限在之前的线下服务成效欠奉，要依托互联网，也没有找么依托的路径，以我觉得现在这个行业的困境在这儿。钮建军：其实您刚才提到的，有业都面临人的问题，像您的团队可能也会引入擅长做互联网做线上业务的人才吗，那要么融合?张润：我觉得其实两个径引入也以，

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